カスタマーサポート
CAD・パターン購入者のご利用方法
注文案内
CADおよびパターン・フラットスケッチのご注文は次の手順で行います。
- 1. 会員登録およびログイン
- 2. CADまたはパターン/仕様図の項目を検索(CAD:UTTUプランページ / パターン・仕様図:オープンマーケット)
- 3. カートに入れる、または購入する
- 4. 決済方法の選択及び決済
- 5. 注文完了画面
お支払いについて
高額決済の場合、安全確認のため、カード会社から確認のお電話を差し上げる場合があります。
確認の過程で、盗難カードの使用や第三者名義による注文など、正常なご注文ではないと判断された場合は、当社の判断によりご注文を保留またはキャンセルさせていただくことがあります。
ポイントについて
利用期間
利用可能ポイント(合計ポイント − 使用済みポイント)は、商品ご購入時にすぐお使いいただけます。
利用条件
ポイント利用の最低利用額は5,000ウォンです。
1回のご利用でお使いいただけるポイントに上限はありません。
失効条件
注文のキャンセル・返金時には、商品購入で付与されたポイントも併せて取り消されます。
退会時にはポイントは自動的に失効します。
最後にポイントが付与された日から3年間、新たなポイントの付与がない場合もポイントは失効します。
パターン商品のご注文について
パターンマーケットからパターンファイルを購入できます。
ご希望のパターンを注文・決済した後、マイページ内のダウンロードボックスから該当ファイルをご確認いただけます。
購入後にダウンロードしたファイルは交換・返金できません。
購入したパターンのファイルをそのまま複製して再販売した場合、法的責任を問われることがありますのでご注意ください。
CADサブスクリプションの解約と利用可能期間
いつでも[マイページ]から解約できます。解約すると請求は停止し、現在のご契約期間の終了日までライセンスをご利用いただけます。
CADサブスクリプションの解約・返金ポリシー
解約は、すでに請求済みの現在のご契約期間が終了した時点で有効になります。
そのため、解約後に残っている期間について返金はいたしません。