CS Center

  • [Thị trường mở] Tôi đã đặt nhầm hàng và muốn hủy đơn hàng.

    UTTU CADCác đơn hàng chưa được mở hoặc tải xuống có thể bị hủy.

    Nếu bạn muốn hủy đơn hàng,CS CenterVui lòng để lại số đơn hàng, mã số đơn hàng, tên sản phẩm, v.v. trên bảng hỏi đáp.


    *bước chân, UTTU CADKhông thể hủy đơn hàng nếu có lịch sử mở hoặc tải xuống trực tiếp..

  • [Thị trường mở] Tôi có thể tự may và bán quần áo bằng cách sử dụng file mẫu đã mua không? 

    Điều này áp dụng khác nhau tùy thuộc vào loại giấy phép.

    Vui lòng kiểm tra giấy phép sản phẩm trước khi sử dụng.


    — Các loại giấy phép —

    1. Nguồn có sẵn

    Chọn tùy chọn này nếu bạn muốn người tiêu dùng sử dụng dữ liệu gốc mà không chỉnh sửa, với giấy phép cấm chỉnh sửa và bán lại dữ liệu gốc.

        

    2. Dễ dãi

    Vui lòng chọn tùy chọn này nếu bạn muốn người tiêu dùng sử dụng sản phẩm một cách tự do với giấy phép cho phép bạn chỉnh sửa sản phẩm gốc và bán dữ liệu đã chỉnh sửa.

    Tuy nhiên, người tiêu dùng không có nghĩa vụ phải phân phối lại dữ liệu đã được chỉnh sửa trên nền tảng.

        

    3. Bản quyền (Copyleft)

    Vui lòng chọn tùy chọn này nếu bạn muốn người tiêu dùng sử dụng sản phẩm một cách tự do với giấy phép cho phép bạn chỉnh sửa sản phẩm gốc và bán dữ liệu đã chỉnh sửa.

    Tuy nhiên, bạn có nghĩa vụ phải phân phối lại dữ liệu đã được chỉnh sửa trên nền tảng. Nếu bạn muốn được chia sẻ về cách dữ liệu của mình đã được chỉnh sửa, vui lòng chọn giấy phép phù hợp.

     

  • [Mẫu mở] Tôi dự định sản xuất theo mẫu đã mua. Liệu có thể chỉnh sửa hoặc điều chỉnh kích thước mẫu không? 

    Vâng, điều đó phụ thuộc vào người bán.

    Vui lòng liên hệ với người bán mẫu sản phẩm tương ứng.

  • [Phê duyệt] Tôi có thể thanh toán bằng thẻ công ty được không?

    UTTUTất cả các sản phẩm bán tại đây đều có thể thanh toán bằng thẻ doanh nghiệp.

  • [Thanh toán] Tôi có thể nhận biên lai hoặc hóa đơn thuế không?

    Trang web chỉ chấp nhận thanh toán bằng thẻ, do đó không phát hành biên lai riêng hoặc hóa đơn thuế.

    Tuy nhiên, việc phát hành vẫn có thể thực hiện được nếu được xử lý thông qua đội ngũ bán hàng thay vì thanh toán qua trang web.

  • [Thanh toán] Tôi muốn thay đổi phương thức thanh toán.

    Bạn không thể thay đổi phương thức thanh toán sau khi giao dịch đã hoàn tất.

    Nếu bạn cần thay đổi phương thức thanh toán, vui lòng hủy đơn hàng hiện tại và đặt mua lại.

  • [Thanh toán] Tôi có thể hủy đăng ký sau khi đã đăng ký xong không?

    Việc hủy đăng ký sẽ có hiệu lực vào cuối kỳ đăng ký hiện tại đã được tính phí.

    Do đó, sẽ không hoàn lại tiền cho thời gian đăng ký còn lại sau khi hủy.

  • [ID] Tôi muốn thay đổi ID của mình.

    UTTUVì tất cả dữ liệu được ghi lại và quản lý dựa trên ID, nên ID không thể thay đổi.

    Thỉnh thoảng có trường hợp người dùng hủy tài khoản rồi muốn đăng ký lại để hợp nhất các tài khoản từ nhiều trang web khác nhau thành một.UTTUViệc đăng ký lại bằng cùng ID, ngày sinh hoặc địa chỉ email bị hạn chế trong 3 tháng sau khi rút tài khoản (6 tháng nếu tài liệu cũng được bán).

    Chúng tôi mong nhận được sự thông cảm của quý khách vì biện pháp này nhằm ngăn chặn việc nạp tiền bất thường thông qua việc rút tiền và đăng ký lại nhiều lần. Nếu quý khách muốn sử dụng trang web ngay sau khi đăng ký lại hoặc đăng ký thành viên do những trường hợp bất khả kháng,CS CenterVui lòng cho chúng tôi biết qua [Yêu cầu 1:1].

  • [ID] Tôi quên ID và mật khẩu của mình

    Nếu bạn quên thông tin đã nhập trong quá trình đăng ký hoặc thông tin số điện thoại/email của bạn đã thay đổi, vui lòng nhập lại thông tin cần thiết để xác minh danh tính (CMND, họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email).CS CenterVui lòng gửi yêu cầu qua [Yêu cầu 1:1].


    1. Tìm ID

    Bạn chỉ có thể xác minh bằng thông tin bạn đã nhập khi đăng ký.

    - Xác minh số điện thoại di động: Nhập tên và số điện thoại di động của bạn, sau đó xác minh đầy đủ thông tin cá nhân bằng cách sử dụng số điện thoại di động đã đăng ký dưới tên bạn.

    - Xác minh email: Nhập tên và email của bạn, sau đó kiểm tra ID được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong thông tin thành viên của bạn.


    2. Tìm mật khẩu

    Bạn chỉ có thể xác minh bằng thông tin bạn đã nhập khi đăng ký.

    - Xác minh danh tính qua điện thoại di động: Nhập số CMND và tên, sau đó tìm kiếm theo số điện thoại đã đăng ký dưới tên bạn > Nhập mã xác minh, sau đó đổi sang mật khẩu mới.

    - Xác minh email: Nhập tên và địa chỉ email của bạn, sau đó mã xác minh sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong thông tin thành viên của bạn > Nhập mã xác minh để đổi sang mật khẩu mới.

    ▶ Vào Tìm mật khẩu

    ※ Bạn phải nhập mã xác minh được gửi đến điện thoại di động của bạn trong thời hạn quy định. Nếu bạn không nhận được tin nhắn do lỗi kết nối hoặc cài đặt chống thư rác, vui lòng bỏ chặn số điện thoại và thử lại.

    ※ Bạn phải nhập mã xác minh được gửi qua email trong thời hạn quy định, và nếu được phân loại là thư rác hoặc nhận được (admin@uttu.meNếu bạn không thể nhận hoặc xác nhận do bị chặn, vui lòng bỏ chặn và thử lại.

    ※ Tài khoản không hoạt động:UTTUTheo quy định của Luật về thúc đẩy sử dụng mạng thông tin và truyền thông và bảo vệ thông tin, v.v., các thành viên không đăng nhập trong năm qua sẽ được chuyển sang tài khoản không hoạt động vào đầu mỗi tháng sau khi nhận được thông báo qua email, và thông tin thành viên của họ sẽ được lưu trữ riêng hoặc bị xóa.

    Tuy nhiên, các thành viên có dữ liệu bán hàng sẽ không được chuyển đổi thành tài khoản không hoạt động.

    (Nếu có bất kỳ ghi nhận nào về việc tải lên nội dung dựa trên tiêu chí tải lên, bạn sẽ không đủ điều kiện để được hưởng tư cách thành viên không hoạt động.)

    ◾ Kho lưu trữ riêng biệt - Dành cho thành viên có lịch sử thu nhập/giao dịch

    Ngay cả khi tài khoản của bạn được chuyển sang trạng thái không hoạt động, việc đăng nhập sẽ kích hoạt lại tài khoản, cho phép bạn kiểm tra lịch sử giao dịch và thu nhập hiện có.

    ◾ Xóa thông tin - Thành viên không có tiền gửi/thu nhập/lịch sử giao dịch/dữ liệu bán hàng

    Nếu tài khoản của bạn được chuyển sang trạng thái không hoạt động, thông tin của bạn sẽ bị xóa giống như khi hủy tư cách thành viên, vì vậy vui lòng đăng ký lại để sử dụng dịch vụ.


  • [Đăng ký/Hủy tư cách thành viên] Tôi có thể đăng ký lại sau khi đã hủy tư cách thành viên không?

    Sau khi hoàn tất việc hủy tư cách thành viên, để ngăn chặn việc lạm dụng, việc đăng ký lại sẽ bị hạn chế trong 3 tháng (6 tháng nếu tài liệu đã được bán), và ID và email đã sử dụng trước đó không thể được sử dụng.

    Thông tin cá nhân được lưu trữ sẽ bị xóa hoàn toàn sau 3 tháng (6 tháng nếu dữ liệu đã được bán) và, theo luật hiện hành, sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã nêu ở trên.

    Nếu bạn cần đăng ký lại trước thời hạn đó do những trường hợp bất khả kháng, vui lòng gửi [Yêu cầu 1:1] kèm theo giấy tờ tùy thân hiện có, ngày sinh, số điện thoại di động và địa chỉ email của bạn. Quản trị viên sẽ xác minh thông tin và hỗ trợ bạn trong quá trình đăng ký lại.

  • [Đăng ký/Rút tiền] Liệu tất cả thông tin cá nhân có bị xóa nếu tôi rút tiền không?

    Thông tin cá nhân được lưu trữ sẽ bị xóa hoàn toàn sau 3 tháng (6 tháng nếu dữ liệu đã được bán) và, theo luật hiện hành, sẽ không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã nêu ở trên.


    Theo quy định của Luật về thúc đẩy sử dụng mạng thông tin và truyền thông và bảo vệ thông tin, các thông tin cơ bản tối thiểu và hồ sơ giao dịch được lưu giữ trong khoảng thời gian quy định dưới đây để chuẩn bị cho các vấn đề có thể phát sinh sau đó.UTTUĐược lưu trữ tại.

    1. Hồ sơ liên quan đến hợp đồng hoặc việc hủy đăng ký, v.v.: 5 năm

    2. Hồ sơ liên quan đến việc thanh toán và cung cấp hàng hóa, v.v.: 5 năm

    3. Hồ sơ liên quan đến khiếu nại của người tiêu dùng hoặc giải quyết tranh chấp: 3 năm

  • [Đăng ký/Rút tiền] Có sự khác biệt nào giữa thành viên thông thường và thành viên bán hàng không?

    Các thành viên thông thường làUTTU CAD,UTTU NestĐây là thành viên cơ bản có thể mua hàng tại chợ mẫu.

    Thành viên bán hàng về cơ bản giống như thành viên thông thường và là những thành viên có thể đăng ký và bán sản phẩm trên Pattern Market.


    Bạn có thể chọn tùy chọn này khi đăng ký lần đầu và có thể chuyển sang thành viên người bán ngay cả sau khi đã đăng ký làm thành viên thông thường.

    Thành viên bán hàng được quản trị viên phê duyệt sau khi xác minh.

  • [Chính sách bảo mật] Bạn không được chia sẻ mật khẩu của mình với bất kỳ ai khác ngoài chính mình.

    UTTUChúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua điện thoại hoặc email.


    Ngoài ra, chúng tôi lưu trữ mật khẩu của bạn ở dạng mã hóa để ngăn chặn việc nhân viên làm lộ thông tin.

    Ngay cả khi mật khẩu của bạn bị lấy được bằng cách truy cập vào máy chủ, thông tin được lưu trữ ở dạng mã hóa cũng không thể xem được.

    Đây cũng là lý do tại sao chúng tôi không thể hiển thị mật khẩu của bạn chính xác như bạn đã nhập ban đầu khi bạn làm mất mật khẩu.

    UTTUSau khi sử dụng xong dịch vụ, vui lòng đăng xuất khỏi tài khoản ID của bạn và đóng cửa sổ trình duyệt web.

    Điều này nhằm ngăn người khác xem thông tin cá nhân và nội dung liên lạc của bạn mà không được phép khi bạn dùng chung máy tính với người khác hoặc sử dụng ở những nơi công cộng như quán internet hoặc thư viện.

    UTTUĐể ngăn chặn việc mất mát, rò rỉ, thay đổi hoặc hư hỏng thông tin người dùng, [chúng tôi] đã triển khai các biện pháp kỹ thuật sau đây.

    ◈ Các thiết bị bảo mật sử dụng mật khẩu, v.v.

    ◈ Thiết bị bảo mật có khả năng truyền tải thông tin cá nhân một cách an toàn qua mạng bằng cách sử dụng các thuật toán mã hóa, v.v., trong trường hợp thông tin cần được bảo mật.

    ◈ Các thiết bị kiểm soát truy cập sử dụng Hệ thống ngăn chặn xâm nhập (Tường lửa, IDS), v.v.

    ◈ Các thiết bị kỹ thuật khác cần thiết để đảm bảo tính ổn định

    Đáng tiếc là việc truyền dữ liệu qua Internet không thể đảm bảo an toàn 100%.

    Thành viênUTTUGửi đến, hoặcUTTUChúng tôi không thể đảm bảo tuyệt đối tính bảo mật của thông tin được cung cấp, nhưng


    UTTUChúng tôi sẽ cố gắng hết sức để đảm bảo an ninh được duy trì trong hệ thống sau khi nhận được thông tin của bạn.

  • [Bảo vệ quyền riêng tư] Để ngăn chặn việc mất mát, lạm dụng hoặc thay đổi thông tin người dùng.UTTUCác biện pháp an ninh là gì? 

    Thông tin thành viên và thông tin tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu.

    Hệ thống được vận hành sao cho chỉ người dùng mới có thể truy cập thông tin cá nhân này.

  • [Bảo vệ quyền riêng tư] Bạn cần biết gì để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng?

    Hãy luôn nhớ rằng thông tin cá nhân mà bạn tự nguyện cung cấp trực tuyến thông qua các diễn đàn, email, v.v., có thể bị người khác thu thập và sử dụng.

    Nói một cách đơn giản, nếu bạn đăng tải thông tin cá nhân lên mạng mà người khác có thể truy cập công khai, bạn có thể nhận được những tin nhắn không mong muốn từ người khác.

    Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin thành viên của mình. Do đó, vui lòng hết sức cẩn trọng khi trực tuyến.